いつもペテモ動物病院オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始の営業につきまして、ご案内いたします。


【配送について】

年末年始の倉庫休業に伴い、商品の発送スケジュールを変更させていただきます。

◆年内発送

2025年12月25日(木)23:59 のご注分まで
※取り寄せ品は、2025年12月21日(日) 23:59 のご注文分まで
※オンラインストアでのご注文は年末年始も受付けております

◆年明け発送

2026年1月5日(月)より順次発送 ※お届け指定のない場合
(2025年12月26日00:00以降のご注文分を順次発送いたします。)
※取り寄せ品はメーカーより入荷次第順次発送となります。


【定期便について】

◆2026年1月2日～6日お届け分について
2026年1月5日(月)発送(1月6日～1月8日頃着予定)となります

◆新規お申込みについて
2025年12月12日～12月28日期間、申し込み受付を休止させていただきます。
※【取り寄せ品】は2026年1月5日より、その他は2025年12月29日の10時以降に再開予定。


【お問合せについて】

◆カスタマーサポート

休業日：2026年1月1日(木)
※1月1日を除く2025年12月30日～2026年1月3日までの受付時間は10:00～18:00となります。

◆商品お問合せセンター （お電話でのご注文含む）

休業期間：2025年12月28日（日）～ 2026年1月4日（日）

◆イオンペットお客さま相談室（ポイント統合・アプリに関するお問合せ）

休業日：2026年1月1日（木）


メーカーおよび倉庫休業によりお問合せ内容によっては、2026年1月5日以降のご返信となる場合がございます。
倉庫およびお問い合わせ窓口休業に伴い、大変ご不便をおかけいたしますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※年末は物流の増加により、お届けに遅れが発生する可能性がございますので、あらかじめ余裕のもったご注文をお願い致します。