いつもペテモ動物病院オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

GW期間の営業についてご案内申し上げます。



【ご注文について】

GW期間も通常と変わらずご注文を受け付けております。

お取り寄せ商品は4月22日(火)ご注文分までをGW期間内出荷対応とさせていただきます。
※4月23日(水)～5月6日(火)までのご注文につきましては、5月7日以降、メーカーから入荷次第順次発送となります。



【配送について】

下記に日程は荷物の出荷がお休みとなります。

倉庫休業日：4月27日・4月29日・5月3日～5月6日

※倉庫休業に伴いGW期間のご注文につきましては、日時指定のない場合通常よりお届けまでお時間をいただく可能性がございます。



【定期便について】

GW期間中も日程変更なく、商品を出荷いたします。
※連休に伴う道路混雑・配送荷物増により、業者の配送遅延が生じる場合がございます。



【電話注文について】

日・祝日は受付がお休みとなります。

休業日：4月27日・4月29日・5月3日～5月6日


【お問合せについて】

◆カスタマーサポート
受付時間： 10:00～20:00
GW期間、休業なく受付いたします。

◆商品お問合せセンター （お電話でのご注文含む）
休業日：4月27日・4月29日・5月3日～5月6日

◆お客さま相談室 (ポイント統合に関するお問合せ)
休業日：4月26日～4月27日・4月29日・5月3日～5月6日

※お電話につきましてはお問合せ集中により、つながりにくい場合がございます。

※メーカーおよび倉庫休業によりお問合せ内容によっては、5月7日以降のご返信となる場合がございます。

休業期間内のご注文について、休業明けより順次対応させていただきますが、物流の増加により商品のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
あらかじめ余裕のもったご注文をお願いします。

倉庫および一部お問い合わせ窓口休業に伴い、大変ご不便をおかけいたしますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。