

ロイヤルカナン食事療法食の
購入方法がご不明の方は
以下の購入方法の動画をご確認ください。
ロイヤルカナン療法食の
オンライン購入が初めての方
オンラインでの購入には、
かかりつけ動物病院の登録が必要となります。
「かかりつけ動物病院登録サイト」への
会員登録がお済でない場合には、
はじめに会員登録をお願いいたします。
「かかりつけ動物病院登録サイト」は
共立製薬㈱が運営する
オンラインサイトです。
下記をクリックすると外部サイトに遷移します。
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犬用 ユリナリーS/O
犬用 ユリナリーS/O 缶詰
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犬用 ユリナリーS/O+満腹感サポート
犬用 ユリナリーS/O+低分子プロテイン
犬用 ユリナリーS/O+エイジング7+
犬用 ユリナリーS/O+エイジング7+ パウチ
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FAQ
認定オンラインストアについて
認定オンラインストアとはなんですか
ロイヤルカナン社およびロイヤルカナン食事療法食の販売会社である共立製薬㈱に、ロイヤルカナン食事療法食製品を販売を認められたオンラインショップのことです。
どうして購入方法が変わったのですか
「食事療法食」は、ペットの診察をもとにした獣医師の推奨・栄養指導により、それぞれのペットの健康状態や症状に合ったフードを選択し、適切に与えることを目的としたごはんです。そのため、ロイヤルカナンの食事療法食は獣医師による適切な栄養管理が行えるよう公式・認定オンラインストアでの購入時には、診察を受けたかかりつけ動物病院の登録をする仕様に仕組みが変更となりました。
かかりつけ動物病院登録サイトについて
「かかりつけ動物病院登録サイト」とはなんですか
ロイヤルカナン食事療法食の販売会社である共立製薬㈱が運営するサイトです。
ロイヤルカナン食事療法食を購入する際は、こちらのサイトでペットやかかりつけ動物病院に関する情報入力が必要となります。
かかりつけ動物病院の登録はなぜ必要なのか
食事療法食は健康状態や症状に合わせて栄養バランスが調整された特別なフードであり、獣医師による適切な栄養指導が必要です。ペットオーナー様ご自身の判断で給与を始めたり、やめてしまったりすると、ペットの健康状態に悪影響を及ぼす可能性があります。
オンライン購入でもペットオーナー様に安心して食事療法食をご購入・ご利用いただけるよう、「かかりつけ動物病院登録サイト」の登録をお願いしております
「かかりつけ動物病院登録サイト」での入力に迷う事があり、問い合わせをしたい
「かかりつけ動物病院登録サイト」内の下部に記載されたお問い合わせ窓口までお問い合わせをお願いいたします。
かかりつけ動物病院サイトはこちらから※外部サイトに遷移します
「かかりつけ動物病院登録サイト」へログインができません
「かかりつけ動物病院登録サイト」内の下部に記載されたお問い合わせ窓口までお問い合わせをお願いいたします。
かかりつけ動物病院サイトはこちらから※外部サイトに遷移します
注文について
商品の購入時にどうやって「かかりつけ動物病院登録サイト」で情報を登録すれば良いですか?
商品をカートに入れて数量を選択すると、「かかりつけ動物病院登録サイト」へ自動で遷移をします。
「かかりつけ動物病院登録サイト」でペットやかかりつけ動物病院に関する情報を入力すると、再び、ペテモ動物病院オンラインストアの決済画面に戻ります。
定期便は、配送の都度、事前に「かかりつけ動物病院登録サイト」にアクセスをして登録をしなければいけませんか?
定期便は、お申込み時のみの登録となります。
2回目以降の配送はお申込み時の登録内容で配送をいたします。
かかりつけ動物病院が変わった場合はお手数ではございますが、一度解約の上再お申込みをお願いいたします。
「かかりつけ動物病院登録サイト」まで進み、ログインもしましたがエラーが出て先に進めません。どうしたら良いですか?
通信状況が良好でない・プライバシーモードで操作いただいている・ウィルス対策/セキュリティ対策アプリ等をインストールしているなどの場合、エラー画面(SorryPage)となることがございます。
いずれかにあたる場合はお手数ではございますが環境を見直して再度お手続きをお願いいたします。
いずれにも該当しない場合には「かかりつけ動物病院登録登録サイト」窓口までご相談ください。
お問い合わせ
かかりつけ動物病院登録サイト
かかりつけ動物病院登録サイトの会員登録・サイト内操作につきましては「かかりつけ動物病院登録サイト」内に記載の電話番号・フォームよりお問い合わせをお願いいたします。
かかりつけ動物病院登録サイトはこちらから
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ペテモ動物病院オンラインストア
カスタマーサポート
ペテモ動物病院オンラインストア内での操作・ご注文に関してはこちらから
お電話でのご注文も
承ります
ロイヤルカナン食事療法食のご注文に関しては以下の電話番号からのご注文も承ります
営業時間:10:00~17:00
日・祝・年末年始休業
※インターネット注文とは併用いただけません
※定期便は利用いただけません
※お支払いは「代引き」となります
※電話注文の際も「送受信のできるメールアドレス」が必要になります
食事療法食と愛犬・愛猫の健康管理ができる、
ペットとペットオーナーのためのウェブサイト
「VETSヘルスステーション」はこちらから
※「VETSヘルスステーション」はロイヤルカナン社運営となります。「こちらから」をおすと外部サイトに遷移します。